Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Grupo Pura (grupo-pura.com), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios. Grupo Pura se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.
2. Productos y Precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 15% conforme a la legislación ecuatoriana vigente. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar tu pedido será el precio final de tu compra. Las imágenes de los productos son referenciales. Las características técnicas pueden variar según el modelo y año de fabricación.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestra tienda en línea debes: - Seleccionar el/los producto(s) deseado(s) - Agregar al carrito y proceder al checkout - Proporcionar datos de envío y facturación válidos - Seleccionar un método de pago y confirmar el pedido Tu pedido se confirmará únicamente cuando el pago haya sido procesado exitosamente y recibirás un correo de confirmación con los detalles.
4. Facturación Electrónica
Conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador, emitimos factura electrónica por todas las transacciones. La factura será enviada al correo registrado dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Para personas naturales o jurídicas que requieran factura con datos específicos, deberán proporcionar su cédula de identidad o RUC durante el proceso de compra.
5. Envíos y Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano continental e insular. Los tiempos estimados de entrega son: - Quito y Guayaquil: 1-3 días hábiles - Ciudades principales: 3-5 días hábiles - Zonas rurales: 5-10 días hábiles Los tiempos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como huelgas, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
6. Garantías y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El período de garantía varía según el producto y se indica en la ficha de cada artículo. Para solicitar una garantía o devolución, el cliente debe contactarnos dentro de los plazos establecidos, con el producto en su empaque original y con la factura de compra. El transporte para garantías correrá por cuenta del comprador, salvo en casos de defecto de fábrica comprobado.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de Grupo Pura, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
8. Limitación de Responsabilidad
Grupo Pura no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, salvo en los casos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable.
9. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.